Pour ceux qui osent.
Questions fréquemment posées
Politique de retour
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours pour le retourner par courrier.
Conditions de retour :
Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et retournés dans leur emballage d'origine (avec étiquettes).
Procédure de retour :
- Contactez-nous à cpbparis.store@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous enverrons les instructions et l'adresse de retour.
- Dès réception et vérification de l'article, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial (sous 4 à 10 jours ouvrés).
Une fois votre retour approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour l'achat.
Ventes finales
Certains articles sont en vente finale, ce qui signifie qu'ils ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés. Sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, ces ventes sont définitives.
Les produits concernés sont clairement identifiés sur le site par la mention « Vente Finale » ou « Non Retournable » sur la fiche produit.
Délais de livraison
Nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible après confirmation du paiement. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Conseils de nettoyage ?
Pour préserver la qualité et la couleur de votre article, lavez-le à l'envers à 30°C, évitez le sèche-linge et évitez de repasser directement sur les motifs.
Un entretien doux = une durée de vie plus longue
Choisir la bonne taille
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande pour plus de confort.
